如果说参谋是幕后英雄,那么助手就是台前勇士。
办公室主任要以为领导、为员工高度负责的态度,带领办公室人员发扬“无私无我、追求卓越”精神,踔厉奋发、勇毅前行,确保分内分外每件事情都落实到位,让上下内外满意,让中枢运转顺畅。
1.快速准确地解读领导意图。
办公室离企业核心最近,办公室相关人员特别是办公室主任,对主要领导的意图掌握得最全,理解得最深,把握得最准,及时帮助广大干部员工全面深入领会领导意图,责无旁贷。
一是超前行动。在为主要领导起草重要文稿后,立即根据员工队伍思想实际,研究确定解读内容,按照“禁套话空话、用事实说话、以道理服人”的要求,起草解读材料,经主任修改把关、主要领导审阅同意,在文件发出、领导讲话或文章发表后,第一时间通过多种渠道发布,供干部员工学习。
二是会后就办。对办公室事前不知,主要领导在会上提出的重要理念、作出的重要指示,会后马上组织学习研究,必要时向领导讨教,做到精准理解,迅速成文,以最快的速度与干部员工见面。
三是亲力亲为。办公室主任的地位,决定了其理解领导意图第一人的角色。因为解读领导意图时效性、精准性、实效性的要求,办公室主任要充分发挥自身优势,主动撰写解读文章,力争贯彻领导班子、主要领导的重要精神质效最佳。
2.高质高效地办理各类事情。
办公室的每项事情都关系着领导班子的“里子”和“面子”。
办公室主任要带领全室同志,运用底线思维,在确保分内事情“零差错”的基础上,努力争取最好结果。
一是按照最高标准干事。
只有按最高标准做事,才能有最优的措施、最大的干劲,才能干出最高质量和效率的工作。千万不能对细小的、琐碎的工作不重视、降低标准、缺乏准备。工作中出问题的,往往是没有引起足够重视的不起眼的小事。
二是首次就把事情做对。
无论大事小事、急事难事,都根据预定目标和时空条件,深度优化,找到最合规、最有效、最简单、最经济的方式方法,并实施到位,避免形式主义、官僚主义、经验主义、教条主义,确保高效率、无浪费。
三是用100%的热情做1%的事。成功的概率取决于对待工作的热情度。其实热情就是主观能动性。办公室主任要始终通过教育引导、管理激励、带头实干来调动同志们的主观能动性,为把每件事都变成精品,提供强大的思想保证。
3.从严从实地进行督查催办。
督查催办是办公室的重要职责,是推动工作落实的重要手段,也是助手实现价值的重要平台。做好督办工作没有什么技术含量,关键看办公室主任敢不敢、硬不硬。
一是盯住要务。不断把公司部署的急难险重工作确立为督办项目,明确每个项目的目标和起止时间,形成清单,下发相关部门、单位。
二是压实责任。相关部门和单位确定每个督办项目的牵头责任单位、协办责任单位及责任人,由牵头责任人组织制定项目实施计划、措施、各步骤完成时间节点,经相关部门审核、办公室督办工作负责人同意后实施。
三是跟踪督查。随时了解各项目推进情况,对落后于进度节点的项目及时查问原因,促其追赶计划进度。对优标完成和不达标的督办项目,分别给予加奖和扣罚。
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