我刚送完货回到店里,还没开始坐下,就来了个加急的维修业务,客户描述:电脑主机开机,过了两秒钟自动断电。因为设计师需要赶图纸,让我抓紧时间过去。这应该好解决,带个电源吧!想着不能跑第二题趟,我记得他们的机器好像是b85的芯片的主板,也找了一块带上了,心想这下该十拿九稳了吧!
骑着我的电动车,大概跑了二十多分钟到达目的地,是一个三十多层的写字楼,人来人往,等了五分钟电梯才能上去。找到客户有问题的机器,通电,开机,果然如他电话里面描述的一样,只要按下开机键,大概两秒钟自动关机。给他说了下,大概处理方式,先拔掉开机和重启的主板跳线,换个电源试试,不行再换主板!拔掉开机重启跳线,开机,故障依旧;更换电源,开机还是断电;这下好了,那还真是主板的问题,还好带上了,心里暗喜不用跑第二次,我怎么这么睿智!
三下五除二,拆下了主板,更换了,通电开机,故障依旧!你们想象到,我的小尴尬,客户说电源主板都换了怎么还不行啊?我有些不信邪,前后重新操作了一次也是不行,经过跟他们负责人沟通,带走电脑回店里测试问题。只能换个处理器和内存试试,你能想到吗,恰巧就是处理器的问题!这种断电问题,还是intel的处理器,问题出在处理器上,十多年的从业者,真的头一回遇到,有没有遇到一模一样问题的同行?感觉自己中了奖,又涨了见识!
更换后,一切正常,因为换的同款处理器,也不需要解释性能差距了。通电,测试,久违的开机界面出来了,一切正常。因为客户那边催着要使用,没有停歇,又送过去给客户安装好,这一单前后耗时四个半个小时,上午九点多搞到下午一点多钟才算完。到最后只是更换了处理器,这是六年前生产的处理器了,二手的i5 4460主频3.2GHZ,这一单维修,一共挣了180元,材料利润30元,服务费150元。
感觉也没那么划算,回到店里都快两点钟了,肚子饿得咕咕叫,赶紧去吃饭。又一想是老客户,他比较信任我,只要有现场不好处理的问题我说拿走,都没犹豫过。这样一想,我又释然了,配件有价,信任无价啊!
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