写文章要有技巧,当然也是艺术;讲话也是一门艺术,更需要有技巧。领导讲话时思路清晰、条理分明,员工认为你是有能力的领导,会树立你的威望;员工讲话时观点新颖、见解独到,领导会认为你有才干,你会得到重用。
早年曾参加一个会议,当各部门、各处室负责人鱼贯而出,精彩发言后,已是黄昏时分,最后主要领导上台进行收尾讲话,参会者张大耳朵聆听领导训示。领导操着浓重的家乡话,开门见山地说:时间不早了,我只讲三点。大家心里窃喜,领导只讲三点,很快就能回家了。岂知领导讲完三点后说,还有三点;最后三点;再补充三点;总结三点。我的天哪,他的三点居然讲了两个多小时!这个领导在大伙心中的形象大打折扣。
怎么讲话才算是有技巧呢?个人认为应该注意以下几点。
第一、主题分明。你必须清楚你要讲什么?或者你的讲话要解决什么问题,或者你讲话的中心议题是什么。否则,大家听后,感觉云里雾里,不知所措。
第二、要有提纲。如果你想把要讲的内容全部写出来,累个半死不说,讲话时肯定会变成照本宣科,会议气氛枯燥凝滞。提纲要简明扼要,你要讲哪几个问题,每个问题有哪几个小问题都列在提纲里,讲话时你只需要瞟一眼,就清楚下面你要讲什么了。
第三、语言的组织。讲话时干练而不失文采,能展现你的文化素养;幽默而不失俗气,展现你的人格魅力。切忌在讲话时带有“嗯”、“啊”、“这个”等无谓的虚词。有些人在讲话时每句话都带有“这个”、“那个”之类的词,让听众难以忍受。
第四、讲话时间不能太长。如无特殊需要,讲话时间最好控制在半个小时左右。从心理学的角度而言,人的注意力集中的时间最长在30-40分钟,因此,讲话时间太短你说不清楚主题;时间太长就没人听了。有一次参加孩子家长会的时候,有幸一个学校领导前来参会,家长们兴奋异常,学校领导嘛,教育专家啊!希望从领导那里听到有关教育理念、家校联合、辅导技巧等方面的精髓。哪知这位领导虚晃几枪后,竟然给家长们讲起了政治,从抗日战争,讲到抗美援朝,再讲大跃进,后面大讲特讲自己当年插队的事,家长的抗议是温柔的,开门上厕所去了。
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