文旅局2024年度工作总结
2024年,我局始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深刻贯彻党的二十届三中全会精神,在市委、市政府的坚强领导下,以《市全域旅游发展规划》的有效落实为抓手,坚持稳中求进的工作总基调,扎实推进各项工作,全市文化旅游市场实现稳步复苏。全年共接待游客320万人次,创造旅游综合收入达到56亿元,同比增幅分别为12%和10%。
一、2024年重点工作开展情况
(一)坚守政治引领,强化党的建设。首先,严格贯彻“第一议题”制度,迅速跟进学习习近平总书记的重要讲话和指示精神,以及党中央的决策部署和省委、市委的工作要求,不断提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力。其次,全面落实意识形态工作责任制,切实履行主体责任,定期进行研判报告,维护意识形态安全。此外,全面落实基层党建责任,积极开展模范机关创建,推进党支部标准化建设,显著提升基层党组织的组织力和战斗力。深入开展“双报到双服务”“我为群众办实事”等活动,共有220名在职党员到各社区报到。组织党员参加党的二十届三中全会精神知识竞赛,并取得优异成绩。最后,严格执行党风廉政建设责任制,重点加强对重要节日、关键岗位和薄弱环节的监督检查,确保纪律严明、令行禁止。
(二)聚焦发展大局,促进文旅深度融合。一是加快推进全域旅游。以打造“东方古韵、山水花城”为品牌目标,进一步巩固省级全域旅游示范区的创建成果,成功获批省级夜间文化和旅游消费集聚区,以及省全域旅游示范区后续培育单位。大力推动旅游产业融合发展,积极推广乡村旅游,被评选为全国红色旅游摄影基地。联合*广播电视台成功举办“首届*故境之美全国旅游摄影大赛”,大力推介*的文旅资源。精心打造皖南川藏线景区品牌,入选省级服务业集聚区,并荣获省级旅游休闲街区称号。通过项目包装策划和招商引资,完成文旅项目建设投资12亿元,在建项目3个,建成项目4个。积极推动六安瓜片乡村振兴茶旅融合示范园、金寨大湾艺术村等重点项目的规划建设。申报“红岭公路”成为省级文化产业示范园区。二是继续深化文旅关键改革。加速政务新媒体矩阵建设,开设账号15个,累计发布原创内容超700条,阅读量总计突破100万次。大力推进智慧旅游,全市40处A级景区实现全覆盖WiFi网络,建成智能停车场4个、旅游厕所35座,皖西大裂谷与*古城均通过国家级4A级旅游景区景观质量评估。强化文旅市场监管,与公安、交通运输等部门密切协作,组织开展两轮专项整治行动,共检查旅行社60家次、旅游车辆170辆次、星级饭店65家次、网吧20家次、娱乐场所21家次;开展跨省旅游执法联动行动4次,检查旅游团队20批次85人;受理旅游投诉举报15件,调解纠纷8件。推行导游资格等级评定与岗前培训挂钩,强化行业自律,持续规范导游队伍建设。三是加深文旅产业融合发展,把握长三角一体化战略机遇,召开沪苏浙城市文化旅游合作交流座谈会,签署战略合作协议,共建上海、杭州、苏州等客源地互送免门票旅游机制。围绕“高铁+文旅”产业发展定位,与沪苏浙交通部门深度合作,共同制定区域合作实施方案。充分发挥六安山水生态优势,主动融入上海大都市圈同城化,先后与金山区、松江区、嘉兴市等地开展文旅合作交流。
(三)聚焦宣传推广,品牌形象跃升新高度。一是强化旅游宣传攻势。全年在中央媒体刊发稿件3篇、省级媒体22篇、市级媒体35篇;依托新媒体平台广泛开展宣传,开设栏目8个,累计发布原创微信、微博及视频3000余条,取得显著成效。其中,“*微风行动”主题宣传活动荣获中国新闻奖国际传播银奖。二是不断加大航线宣传推介力度。携手机场集团开展“相约春天,邮你一起出发”大型营销活动,成效卓著。三是丰富文旅产品供给。围绕“五一”“十一”等重大节假日,精心策划特色精品线路,推出非遗商品与创新文旅产品,积极推动节日消费高涨。通过线上线下结合成功举办首届市旅游发展大会,并积极参与国内外各类旅游博览会及合肥旅交会等展会,进一步擦亮了*的文旅品牌。
(四)聚焦服务体验,行业治理不断深化。一是提升旅游服务质量。对标国家5A级旅游景区质量要求,落实整改任务,持续提升软硬件设施水平。完成*山居民宿集群一期建设并验收合格。成立市文化旅游协会服务质量专业委员会,举办1期涉旅企业从业人员培训,参与人数达50人。强化旅游市场监管,畅通文明旅游监督渠道,设立咨询、投诉热线和旅游维权邮箱,加强对游客意见的响应与处理。深入开展专项检查行动,包括涉旅市场检查“双随机一公开”、长江禁渔专项行动等,共检查旅行社20家次、旅游客运企业30家次、星级饭店20家次、网吧15家次、娱乐场所20家次。受理投诉16件,行政处罚案件8件,罚没款6万元,移交刑事案件2件,成功化解涉旅矛盾15起。12301平台处理投诉9件。二是加快推进智慧旅游进程。根据数字化转型要求,启动“十四五”智慧旅游规划,金寨县被选为“互联网+旅行服务
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